NUTZUNGSBEDINGUNGEN (ABG)
VERTRAGLICHE UND RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN FÜR DEN FERNABSATZ VON ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE
ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE verkauft Produkte von dieser Website an Einzel- und Großhandelskunden.
Für die Zwecke der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden der Käufer und ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE gemeinsam oder einzeln als „Parteien“ oder „Partei“ bezeichnet.
Artikel 1 – Vertragsgegenstand
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen den vertraglichen Rahmen für den vorliegenden Verkauf fest und dienen einerseits der Harmonisierung der elektronischen Ferngeschäfte von ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE, mit dem einschlägigen gemeinschaftlichen und nationalen Verbraucherschutzrecht in Einklang zu bringen und andererseits jeden potenziellen Käufer über die Bedingungen zu informieren, unter denen ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE den Verkauf und die Lieferung der bestellten Produkte vornimmt, sowie die Rechte und Pflichten der Parteien festzulegen, die sich aus dem Verkauf der Produkte durch den Verkäufer an den Verbraucher (nachstehend „Käufer“ genannt) ergeben. Sie gelten uneingeschränkt für alle Verkäufe von ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE-Produkten, die auf der Website e-natural.eu
Folglich unterliegt die Bestellung eines auf der Website e-natural.eu zum Verkauf angebotenen Produkts durch den Käufer in vollem Umfang den Allgemeinen Verkaufsbedingungen, von denen der Käufer anerkennt, dass er sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.
ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Für jede Bestellung gelten die Bedingungen, die der Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert.
Die geltenden Verkaufsbedingungen ergänzen die geltenden Vorschriften des nationalen und gemeinschaftlichen Verbraucherschutzrechts (soweit anwendbar, d.h. nicht auf Großhandelsverkäufe anwendbar), des elektronischen Geschäftsverkehrs und des Fernabsatzes.
Artikel 2 – Verträge und Bestellungen
2.1 Preisgestaltung – Versandkosten
Die auf der Website e-natural.eu angegebenen Verkaufspreise der Produkte in Euro sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers geltenden Preise, einschließlich Mehrwertsteuer und sonstiger Steuern. Die Verkaufspreise der Produkte können jederzeit von ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE durch eine Ankündigung auf der Website geändert werden, bevor das Produkt in Rechnung gestellt wird. Der Käufer wird durch eine persönliche Nachricht über die Änderungen informiert, bevor die Bestellung abgeschlossen ist.
Die Preise enthalten keine Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten sind proportional zur Höhe der Bestellung des Käufers. Der Käufer wird vor der Bestätigung der Bestellung über die Versandkosten informiert.
Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer (MwSt.). Jede Änderung des geltenden Steuersatzes wird in den Preisen der von ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE auf seiner Website verkauft. Die Bestellung von Produkten verpflichtet zur Zahlung im Namen des Verbrauchers.
2.2 Merkmale der Produkte
Der Käufer kann ein oder mehrere Produkte aus verschiedenen Kategorien wählen, die auf der Website von e-natural.eu verfügbar sind
ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE behält sich das Recht vor, die auf der Website präsentierte Produktpalette entsprechend den spezifischen Beschränkungen ihrer Lieferanten zu ändern, wobei sie sich das Recht vorbehält, die vom Käufer bereits aufgegebenen Bestellungen zu ändern.
Die Produkte sind mit der aktuellen griechischen und europäischen Gesetzgebung kompatibel.
Für jedes Problem im Zusammenhang mit dem Produkt sowie für jede Information oder Klärung, die benötigt wird, kann sich der Käufer an ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE unter der Telefonnummer 210 3006518 oder über das entsprechende Kontaktformular im Feld „Kontakt“ auf unserer Website wenden.
2.3 Verfügbarkeit
Das Angebot der Produkte auf der Website von ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE gilt so lange, wie die Produkte auf der Website erscheinen, im Rahmen der Verfügbarkeit/Erschöpfung der Lagerbestände.
Die Verfügbarkeit der Produkte wird dem Käufer vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
2.4 Bestellung
Jede Bestellung bedeutet die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Annahme der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website, des Datenschutzes und der Verwendung von Cookies, unbeschadet der Vertragsbedingungen und der spezifischen Vereinbarungen zwischen den Parteien.
Fehler in der Bestellung seitens des Käufers gehen vollständig zu Lasten des Käufers.
Sobald der Käufer die Bestellung in dem betreffenden Feld bestätigt, wird davon ausgegangen, dass er die geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Preise, die vorgeschlagene Lieferzeit, die Kosten und die Mengen sowie die für den Verkauf und den Kauf durch den Käufer vorgeschlagenen Produkte kennt und vollständig und vorbehaltlos verstanden hat. Danach wird ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE die Bestellung durch eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers bestätigen.
Sobald dieser Schritt abgeschlossen und bestätigt ist, kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr ändern. Falls er seine Bestellung ändern oder stornieren möchte, sollte er sich innerhalb von 24 Stunden an e-natural.eu unter info@e-natural.eu oder über das entsprechende Kontaktformular im Feld „Kontakt“ auf unserer Website wenden und die Änderung/Stornierung beantragen.
Nach Erhalt seiner Bestellung kann er bedingt von seinem Rückgaberecht Gebrauch machen, wie in Artikel 5 der vorliegenden Geschäftsbedingungen beschrieben.
Darüber hinaus behält sich ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE das Recht vor, die gesamte Bestellung oder deren Lieferung zu stornieren oder auszusetzen, unabhängig von der Art und dem Umfang der Ausführung, im Falle der Nichtzahlung oder Teilzahlung eines vom Käufer geschuldeten Geldbetrags, im Falle von Betrug bei der Zahlung oder im Falle von Betrug oder versuchtem Betrug bei der Nutzung.
Artikel 3 – Zahlung
3.1 Zahlungsmodalitäten
Der Käufer versichert, dass ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Berechtigungen zur Verwendung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsmethode verfügt.
3.1.1 Bankkarten
Kredit-, Debit- oder Prepaid-Karten werden von ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE akzeptiert.
3.1.2 Ersatzlieferung
Der Käufer zahlt den genauen Betrag der Bestellung, sowie die Versandkosten
3.1.3 Andere Zahlungsarten
a) Vivapayment
b) Paypal
c) Stripe
Artikel 4 – Lieferung und Empfang
4.1 Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Die vom Käufer bestellten Produkte werden an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert, die als Lieferadresse angegeben ist.
ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE liefert in alle Gebiete des deutschen Staatsgebiets.
4.2 Beschädigung, beschädigte Verpackung
Im Falle eines Problems mit der Verpackung (beschädigte Kartons, Spuren von Flüssigkeiten usw.) oder mit den bestellten Produkten (unvollständig, beschädigt usw.) muss der Käufer oder Empfänger der Bestellung je nach Zustand der Produkte die nachstehenden Anweisungen befolgen. Die Nichteinhaltung der korrekten Vorgehensweise bei der Meldung eines Problems kann dazu führen, dass der Spediteur und ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE von jeglicher Haftung befreit sind und der Käufer insbesondere keinen Anspruch auf Entschädigung hat und von ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE niemals die Rücksendung der bestellten Produkte verlangen kann.
4.2.1 Vorgehensweise im Falle einer beschädigten Verpackung
Lieferung per Kurierdienst
Wenn das Problem in Anwesenheit eines Mitarbeiters des Kurierdienstes festgestellt wird, verweigern Sie die Lieferung und beschreiben Sie das Problem ausführlich. Der Käufer oder Empfänger der Bestellung sollte dem Mitarbeiter des Kurierdienstes ein Dokument übergeben, in dem er das Problem zusammen mit der Ware und dem Karton meldet. Melden Sie das Problem unverzüglich an ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE.
Wenn ein Problem in Abwesenheit des Kurierdienstmitarbeiters festgestellt wird, melden Sie den Schaden und die fehlenden Produkte, füllen Sie ein Problembericht-Dokument aus und informieren Sie ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE per E-Mail oder über das spezielle Kontaktformular auf unserer Website. Die Mängelmeldung muss innerhalb von 3 Werktagen nach der Lieferung erfolgen.
4.2.2 Verfahren im Falle unvollständiger oder beschädigter Produkte
Der Käufer oder Empfänger der Bestellung muss ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE per E-Mail oder über das spezielle Kontaktformular auf unserer Website über das Fehlen oder die Zerstörung der Produkte informieren. ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE kann Informationen über die Identität des Käufers oder des Empfängers der Bestellung anfordern und die notwendige Kontrolle durchführen, bevor sie mit der Ergänzung der fehlenden Produkte oder dem Ersatz der beschädigten Produkte fortfährt.
4.3 Lieferfrist
Der Käufer kann sich auf unserer Website über die Lieferzeit seiner Bestellung informieren.
Sollte sich die Lieferung um mehr als 7 Tage gegenüber den angegebenen Fristen verzögern, hat der Käufer das Recht, die Bestellung zu stornieren, nachdem er ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE per E-Mail oder über das spezielle Kontaktformular auf unserer Website kontaktiert hat. In diesem Fall, wenn der Käufer die Bestellung aufgrund einer Lieferverzögerung, wie oben erwähnt, storniert, erstattet ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE den Gesamtbetrag, den der Käufer für die Bestellung bezahlt hat.
Artikel 5 -Rechte und Fristen für Rückerstattungen
5.1. Recht auf Rückgabe
Bei e-natural.eu bemühen wir uns darum, dass die Produkte, die Sie erhalten, in einwandfreiem Zustand sind. Für den Fall, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten, gelten jedoch die folgenden Bedingungen, die im Gesetz 2251/1994 (Änderung 15-7-2015) über den Verbraucherschutz festgelegt sind.
Der Kunde hat gemäß dem Gesetz 2251/1994 (Änderung 15-7-2015) ein Widerrufsrecht, d.h. das Recht, die gekauften Produkte innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben. In diesem Fall werden dem Kunden die Kosten für die Rücksendung der Produkte in Rechnung gestellt. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sich die Produkte, die der Kunde zurückgeben möchte, in genau demselben Zustand befinden, in dem er sie erhalten hat, d.h. ohne dass sie entsiegelt oder benutzt wurden oder ihre Verpackung manipuliert wurde, und wenn die entsprechenden Dokumente beigefügt sind.
Falls Sie ein falsches Produkt erhalten haben, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie eine E-Mail an e-natural.eu senden oder das spezielle Kontaktformular auf unserer Website verwenden. Nachdem wir den Fehler gefunden und bestätigt haben, werden wir Ihnen die richtige Bestellung zusenden, ohne dass Ihnen zusätzliche Versandkosten entstehen.
5.1.4. Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers, außer im Falle von Mängeln oder Nichtübereinstimmung der gelieferten Produkte mit der Bestellung (in diesem Fall werden die Versand- und Rücksendekosten von ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE übernommen).
5.2. Einzelheiten der Ausübung des Rückgaberechts.
5.2.1 Allgemeine Bestimmungen für alle Rückgabeverfahren
Die Produkte müssen innerhalb der oben genannten 14-tägigen Frist an ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE in einwandfreiem/ausgezeichnetem Zustand zurückgesandt werden, so dass sie weiterverkauft werden können (in der ungeöffneten, versiegelten Originalverpackung, mit Anleitungen usw.), vorausgesetzt, sie wurden nicht benutzt oder geöffnet.
Die Produkte müssen zusammen mit dem Kaufbeleg, der den Produkten beigefügt ist, an den Käufer oder Empfänger der Bestellung zurückgeschickt werden. ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE erstattet dem Käufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem sie über den Rücktritt vom Kauf informiert wird, die Kosten für den Kauf der Produkte unter Verwendung der bei der Bestellung gewählten Zahlungsmethode zurück.
5.3.2 Rückgabe per Post oder Kurier
Der Käufer oder Empfänger der Bestellung, der von seinem Rückgaberecht innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen Gebrauch macht, muss bei der Rücksendung der Produkte die folgenden Anweisungen beachten:
– Rücksendung der Produkte in einwandfreiem Zustand und in ungeöffneter Verpackung, per Einschreiben und Rückschein und mit einem ausgefüllten Formular für den Rücktritt vom Verkauf – PRODUKTRÜCKGABEFORMULAR an die Firma:
ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE
Eleni Papadopoulou
ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE nimmt keine vom Empfänger bezahlten Pakete an (mit Ausnahme von defekten Produkten oder der Notwendigkeit, Produkte zu ersetzen).
Wenn der Käufer oder der Empfänger der Bestellung keinen Nachweis über die Lieferung des Produkts an den Spediteur erbringt, geht die Verantwortung für die Rücksendung des Produkts zu Lasten des Käufers oder des Empfängers.
Artikel 6 – Eigentumsvorbehalt
ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE behält sich das volle Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung ihres Wertes, der Hauptsumme und der in der Rechnung/Quittung enthaltenen Kosten und Steuern sowie der Versandkosten vor.
Artikel 7 – Haftung
7.1 Rechtsfähigkeit
Vor Aufgabe der Bestellung erklärt der Käufer, dass er voll geschäftsfähig ist und die vorliegenden Verkaufsbedingungen akzeptieren kann. ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE kann keine Haftung für die Überprüfung der Geschäftsfähigkeit seiner Besucher oder Käufer übernehmen. Sollte eine Person nicht geschäftsfähig sein, um auf der Website von ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE Produkte zu bestellen, so übernehmen ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormund) die Verantwortung für diese Bestellung und insbesondere für deren Rückzahlung.
7.2 Begrenzung der Haftung
ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE haftet nicht für Schäden oder Verspätungen, wenn die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, d.h. auf Ereignisse, die außerhalb des Willens und der Kontrolle von ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE liegen und nach griechischem Recht nicht vorhersehbar waren
Artikel 8 -Allgemeines
8.1 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Zuständigkeit für die Beilegung von Streitigkeiten über das Bestehen, die Auslegung, die Erfüllung oder die Verletzung des Kaufvertrags zwischen ORGANIC NATURAL THERAPY SOLUTIONS EE und dem Käufer wird ausschließlich den Gerichten von Athen nach griechischem Recht zugewiesen.
Alle Transaktionen und das Unternehmen arbeiten in Übereinstimmung mit dem Gesetz 2251/1994